Qué promete hoy The5ers sobre los retiros
En su centro de ayuda, The5ers explica que el primer retiro puede solicitarse 14 días después de la activación de la cuenta funded. A partir de ahí, las siguientes solicitudes se pueden hacer cada dos semanas desde el último retiro aprobado. Además, si la cuenta escala, ese contador de 14 días vuelve a empezar.
La otra parte clave de la promesa está en el plazo. La firma dice que todas las solicitudes de retirada aprobadas se procesan normalmente en 5 a 8 días hábiles. También fija un mínimo de 150 dólares tras aplicar el profit split. En paralelo, su página de métodos de payout recuerda que los retiros se hacen por Rise, criptomonedas, transferencia bancaria o Hub Credits, y que Rise, crypto y banco llevan una comisión del 3,5%, mientras que los Hub Credits no tienen comisión pero tampoco son retirables.
Ese matiz de “solicitudes aprobadas” no es menor. En la misma documentación, The5ers añade que si hace falta información adicional, el equipo de soporte se pondrá en contacto con el trader. Y en el caso de la transferencia bancaria, la propia empresa avisa de que el tiempo final puede variar según las condiciones del banco receptor.
Por qué han vuelto las dudas en mayo
Sobre el papel, The5ers sigue llegando a mayo de 2026 con una reputación fuerte en Trustpilot: 4,8 sobre 5 y más de 26.000 reseñas. Pero esa foto general convive con varias opiniones recientes que han reabierto el debate sobre si los plazos reales se están alargando en algunos casos.
Entre esas reseñas aparece un usuario que el 10 de mayo dijo haber pedido su payout el 1 de mayo y seguir esperando nueve días después. Otro, también en mayo, afirmó que había recibido el pago tras más de 13 días. Y una tercera reseña, publicada el 12 de mayo, hablaba de un proceso “algo retrasado”, aunque terminaba confirmando que el pago sí llegó.
A eso se suma una queja más delicada en Trustpilot: un trader aseguró que, tras alcanzar una solicitud de payout de unos 4.000 dólares, su retirada quedó “under review” y después recibió correos acusándole de relaciones entre cuentas y actividad coordinada. Esa diferencia importa, porque no apunta necesariamente al mismo problema que un simple retraso operativo.
En Reddit también han reaparecido comentarios en la misma línea. En un hilo publicado el 1 de mayo, un usuario afirmó que llevaba 11 días con payouts pendientes y decía haber encontrado más casos hablando de esperas de 14 o 15 días. Eso, de momento, solo sirve como señal de fricción comunitaria, no como prueba de un patrón generalizado.
El punto clave está en distinguir retraso, revisión y abono final
Ahora mismo, el mayor riesgo al leer estas quejas es meterlo todo en el mismo saco. La política pública de The5ers habla de 5 a 8 días hábiles para solicitudes aprobadas. Si una retirada entra en revisión, si el soporte pide más datos o si el método elegido es transferencia bancaria, el reloj práctico que percibe el trader puede ser distinto del que la firma presenta en su FAQ.
Además, The5ers actualizó el 6 de mayo su página de prácticas prohibidas. Ahí incluye, entre otras conductas, el trading coordinado entre cuentas, el account sharing, el uso de EAs de terceros con operaciones copiadas, el bulk trading o el arbitraje. Y añade que, si detecta abuso del sistema, puede bloquear o restringir la cuenta y no procesará reembolsos ni beneficios.
Eso no demuestra que las quejas de mayo estén justificadas ni que exista un problema masivo de liquidez. Lo que sí demuestra es que, en The5ers, una parte de las incidencias sobre payouts puede estar ligada a compliance y revisión de reglas, no solo a la velocidad con la que sale el dinero. Para el trader, el resultado visible es el mismo: el retiro tarda más. Pero editorialmente no es lo mismo un atasco operativo que una retirada frenada por revisión interna.
Qué debería revisar un trader antes de alarmarse
Quien tenga una cuenta funded en The5ers haría bien en revisar cuatro puntos antes de sacar conclusiones. El primero es la fecha exacta desde la que cuenta su ventana de retiro: activación funded, último payout aprobado o escalado reciente. El segundo es el método elegido, porque la propia firma distingue entre crypto, Rise, banco y Hub Credits. El tercero es si soporte ha pedido documentación o aclaraciones. Y el cuarto, más sensible, es si la operativa podría chocar con alguna de las prácticas prohibidas que la empresa enumera en su ayuda pública.
Para traders de España o de otros países europeos, en la documentación pública revisada por Finantres no aparece un calendario de payouts distinto por región. Lo que sí aparece es una diferencia por método de cobro y por estado de aprobación de la solicitud. Por eso, a día de hoy, la lectura más prudente no es que The5ers haya cambiado oficialmente su política de retiros, sino que han vuelto las dudas porque varias experiencias recientes ya no encajan con la expectativa de cobro rápido que la marca había consolidado en su reputación pública.
En ese contexto, comparar condiciones con otras firmas y repasar cómo funcionan realmente los pagos en este sector vuelve a ser útil. También conviene revisar contenidos como Mejores empresas de fondeo, Cuánto paga una prop firm realmente y Opiniones de empresas de fondeo antes de dar por hecho que un retraso puntual equivale a un problema estructural.
